Tìm hiểu về SMS marketing

SMS marketing hay còn gọi là tin nhắn quảng cáo là hoạt động tiếp thị bằng tin nhắn điện thoại di động, qua đó thông điệp marketing được truyền tải đến khách hàng mục tiêu một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời khách hàng có thể phản hồi lại thông điệp đã nhận.

Có ba hình thức SMS marketing: Quảng cáo SMS, tiếp thị tương tác SMS và chăm sóc khách hàng qua SMS.

Quảng cáo SMS

Quảng cáo SMS là hình thức gửi tin nhắn chứa thông điệp marketing đồng loạt đến số lượng lớn thuê bao di động của khách hàng mục tiêu.

Sale 10% off your purchase when you spend more than $20. Click to shop www.mo.co/0403033

Hiệu quả quảng cáo có thể được đo lường bằng số lượng khách hàng click vào đường link trong tin nhắn.

Tiếp thị tương tác

Tiếp thị tương tác SMS là hình thức gửi tin nhắn kèm thông điệp marketing và đồng thời cho phép khách hàng tham gia phải hồi thông điệp ấy.

Tin gửi đi: Beauty salon tang cho khach hang may man mot chiec nhan kim cuong tri gia 10 trieu dong. Hay nhan tin BS gui ve so 7152 de co co hoi trung giai thuong.

Tin khách hàng phải hồi: BS

Hiệu quả quảng cáo có thể được đo lường bằng số tin nhắn khách hàng phản hồi về số 7152.

Chăm sóc khách hàng qua SMS

Chăm sóc khách hàng qua SMS là hình thức sử dụng tin nhắn để nâng cao chất lượng phục vụ qua việc cập nhật thông tin, nhắc nhở khách hàng khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.

Xin chi Hong nho uong thuoc deu dan va kham lai tai phong kham TEE tai 372 Nguyen Trai, Thanh xuan, Ha noi luc 14h ngay 06/06/2015. LH 04.39336727